Livraisons
#beyoubeunited livre ses produits en Belgique, en Europe et hors Europe.
En Belgique, la livraison est au prix de 6.50 €. Les envois se font par Bpost de manière sécurisée.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi de Bpost.
Le délai normal de livraison est d'environ 2 à 5 jours ouvrables.
Pour les pays hors Belgique et Europe, compter un délai supérieur.
Ni #beyoubeunited ni le transporteur ne peuvent être rendus responsables d’une impossibilité ou d'un retard de délivrance en cas de force majeure, de grève de la poste, d'intempéries ou d’imprécision dans l’adresse de livraison. En cas de non-respect, #beyoubeunited ne sera donc tenue à aucun dédommagement.
En cas de retard, d'avarie, vol, etc. le client n'aura de recours éventuels que contre le transporteur.
Pour les pays hors Europe, les taxes supplémentaires pouvant être appliquées à la douane, restent à votre charge.
L’acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu lors de la livraison de sa commande. En cas de réclamation concernant d’éventuels défauts ou marques de détérioration des produits (produit manquant, colis endommagé, produits cassés…), l’internaute devra mentionner ses observations accompagnées d’une photo par email à l’adresse beyoubeunited@gmail.com
D’autre part, #beyoubeunited conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à l’encaissement total du prix, frais et taxes compris.
Retours
Conformément à la législation belge, l’acheteur peut renoncer au Contrat dans un délai de 14 jours à compter du lendemain du jour de livraison sans pénalités et sans motif.
La réclamation devra être signalée au préalable par mail à beyoubeunited@gmail.com
Les frais de retour sont à charge de l’acheteur. Le colis doit être réalisé correctement, l’article doit être renvoyé par recommandé dans son emballage d’origine et protégé tel qu’il vous a été envoyé (enveloppe, boîte, …). Si l’on estime que le colis n’a pas été correctement envoyé, il vous sera immédiatement restitué. Tous les frais engendrés seront à charge de l’envoyeur.
Les Articles doivent être intacts et ne peuvent en aucun cas avoir été utilisés ni endommagés.
Dès réception de votre colis dans nos bureaux, vous serez directement remboursé sur le compte bancaire ayant servi au paiement (délai de maximum 10 jours ouvrables).
L’adresse de retour est:
#beyoubeunited
Avenue des Etangs, 25 – 1420 Braine l’Alleud